Canales de contacto disponibles 📞
Yosports ofrece varios métodos para resolver tus dudas y gestionar incidencias de forma rápida. El chat en directo es el canal más ágil y está integrado directamente en la web. Puedes acceder a él desde cualquier página del sitio sin necesidad de registro previo, aunque iniciar sesión en tu cuenta permite al equipo acceder a tu historial y agilizar la resolución.
El formulario de contacto web es otra opción válida para consultas no urgentes. Lo encontrarás en la sección de ayuda del sitio, donde podrás describir tu caso con detalle y adjuntar capturas si es necesario. Las respuestas suelen llegar a tu correo electrónico registrado en un plazo razonable.
Horario de atención
El equipo de soporte de Yosports atiende de 9:00 a 24:00 horas todos los días. Fuera de este horario puedes dejar tu consulta mediante el formulario web y recibirás respuesta en cuanto el equipo retome la actividad. Las consultas enviadas durante el horario de atención suelen resolverse en minutos si utilizas el chat en directo.
Licencia y regulación
Yosports opera bajo licencia DGOJ GA/2018/037 emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego de España. Esta autoridad supervisa todas las operaciones del operador en territorio español y garantiza el cumplimiento de la normativa de juego responsable vigente en 2026.
Si tienes dudas sobre límites de depósito, autoexclusión o herramientas de juego seguro, el equipo puede orientarte y activar las restricciones que solicites. El depósito mínimo en cuenta es de 10 € y todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL/TLS de 256 bits.
Juego responsable
Para asistencia especializada en problemas con el juego, puedes llamar al 900 200 225 - Juego Responsable (DGOJ), un servicio confidencial y gratuito disponible las 24 horas. Yosports solo acepta jugadores mayores de 18 años y aplica controles de verificación antes de permitir retiradas.
